Những hành vi sai trái dữ liệu của Google đang ám ảnh các kế hoạch chăm sóc sức khỏe của họ
Sau một báo cáo rằng Google đang truy cập 50 triệu hồ sơ bệnh nhân mà không có kiến thức của mọi người, tương lai của nó trong lĩnh vực y tế có thể phụ thuộc vào việc lấy lại niềm tin của mọi người.
Những hành vi sai trái dữ liệu của Google đang ám ảnh các kế hoạch chăm sóc sức khỏe của họ
[Nguồn minh họa: Marina Parfenova / iStock; GarryKillian / iStock]
BỞI RUTH READER6 PHÚT ĐỌC
Tuần này, Google đã được tổ chức tại quảng trường công cộng để thỏa thuận với một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe rất lớn của Hoa Kỳ, cho phép họ truy cập vào khoảng 50 triệu hồ sơ chăm sóc sức khỏe bệnh nhân mà không có kiến thức của bệnh nhân hoặc bác sĩ. Khi Google đẩy sâu hơn vào chăm sóc sức khỏe, người Mỹ sẽ tự hỏi liệu họ có vô tình trao thông tin cá nhân cho một công ty có lịch sử xử lý sai hay không.
Hôm thứ Hai, Tạp chí Phố Wall đã phá vỡ một câu chuyện về cách nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe Thăng Thiên cung cấp cho Google quyền truy cập vào hàng triệu hồ sơ sức khỏe của bệnh nhân như một phần của dự án có tên Nightingale. Google đã đề cập đến một quan hệ đối tác với Thăng thiên trong cuộc gọi thu nhập quý hai của mình, mặc dù các chi tiết về nó không được biết đến trước đây. Các WSJ báo cáo tiết lộ rằng Google đang tạo ra các công cụ năng suất cho các bác sĩ rằng sift thông qua hồ sơ bệnh án hoàn chỉnh cho dữ liệu và làm thích hợp khuyến nghị. Phạm vi của dự án và sự phẫn nộ của công chúng đã thu hút sự chú ý của Văn phòng Dân quyền của Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh, họ đang xem xét liệu Google có truy cập thích hợp dữ liệu của bệnh nhân và bảo vệ nó một cách thích hợp hay không.
Trong một bản op-ed trên tờ Guardian , một người thổi còi nặc danh làm việc cho Nightingale nói rằng họ nghĩ rằng có nhiều hứa hẹn trong việc sử dụng sức mạnh tính toán khổng lồ của Google vào dữ liệu y tế. Tuy nhiên, những bất lợi là con mồi trong tâm trí tôi, họ đã viết. Nhân viên tại các công ty công nghệ lớn có quyền truy cập vào thông tin cá nhân; dữ liệu có khả năng được trao cho bên thứ ba; quảng cáo một ngày được nhắm mục tiêu vào bệnh nhân theo lịch sử y tế của họ.
Đáp lại, Google chỉ đưa ra một bài đăng blog hơi hoang mang, trong đó nó giải thích dự án và hứa sẽ làm việc với các cơ quan quản lý. Công ty cũng lưu ý rằng họ có toàn bộ danh sách các đối tác chăm sóc sức khỏe, bao gồm Phòng khám Cleveland, Kaiser Permanente và Phòng khám Mayo, trong số những người khác, nhiều trong số đó được liệt kê công khai . Phần lớn những gì họ sử dụng là lưu trữ đám mây của Google và phần mềm năng suất G-suite. Một số người cũng đang sử dụng Apigee, một nền tảng quản lý và phát triển ứng dụng cho phép các công ty mở dữ liệu của họ cho các nhà phát triển bên ngoài. Kaiser Permanente lần đầu tiên bắt đầu sử dụng Apigee vào năm 2013 để cho phép các nhà phát triển tạo ứng dụng xung quanh các dịch vụ, địa điểm và giờ hoạt động của Google (Google mua lại Apigee vào năm 2016).
KHI CHĂM SÓC SỨC KHỎE DI CHUYỂN TRỰC TUYẾN, CÓ NHỮNG CÂU HỎI VỀ CÁCH DỮ LIỆU BỆNH NHÂN SẼ ĐƯỢC GIỮ AN TOÀN.
Mặc dù Google chưa làm rõ phạm vi của các mối quan hệ đối tác khác, nhưng những gì Thăng thiên và Google đang làm việc mang tính đại diện hơn cho những gì Google muốn làm trong tương lai. Hai công ty đang chuyển cơ sở hạ tầng và dữ liệu chăm sóc sức khỏe của Thăng Thiên lên đám mây và phát triển các công cụ mới mà họ hy vọng sẽ giúp chăm sóc y tế tốt hơn. Mặc dù phản đối về việc thiếu sự đồng ý của Google và Thăng thiên có được, thực tế là bệnh nhân không được thông báo về sự sắp xếp này không nhất thiết là bất thường. HIPAA yêu cầu dữ liệu bệnh nhân điện tử phải được giữ bí mật, nhưng cho phép các nhà cung cấp tiết lộ dữ liệu đó cho các mục đích hoạt động như các hoạt động cải tiến của cải thiện, miễn là họ có thỏa thuận liên kết kinh doanh với các biện pháp bảo vệ. HIPAA cũng yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết. Nhưng HIPAA, được viết vào năm 1996, không phù hợp với thời đại kỹ thuật số. Khi chăm sóc sức khỏe di chuyển trực tuyến, có những câu hỏi về cách dữ liệu bệnh nhân sẽ được giữ an toàn.
Trong khi Google leo vào hệ thống chăm sóc sức khỏe thì im lặng, chắc chắn ý định của nó không có. Bảng chữ cái, công ty mẹ của Google, đã phát triển công nghệ chăm sóc sức khỏe bên trong Verily và DeepMind trong nhiều năm. Vào tháng 10, tại một hội nghị công nghệ y tế ở Las Vegas có tên là HLTH, David Feinberg, trưởng phòng y tế của Google đã phát biểu trên sân khấu về tất cả mọi thứ mà công ty đã lên kế hoạch và đang thực hiện: làm cho thuốc trở nên dễ đoán hơn và dữ liệu bệnh nhân dễ mang theo hơn.
Hãy tưởng tượng một thanh tìm kiếm trên đầu trang [hồ sơ sức khỏe điện tử] của bạn không cần đào tạo. Bạn có thể viết 'viêm phổi' và 'X-quang ngực', thậm chí bạn có thể đánh vần 'penicillin' sai, bạn có thể yêu cầu công thức máu và chúng tôi biết bạn đang nghĩ gì về cách chúng tôi làm khi bạn tìm kiếm trên Google Phần còn lại của cuộc đời bạn, anh nói. Tất nhiên, tất cả những gì có dữ liệu bệnh nhân quý giá.
Google không phải là công ty công nghệ lớn duy nhất có những tham vọng này. Facebook muốn cho bạn lời khuyên về sức khỏe . Amazon đã hợp tác với JP Morgan và Berkshire Hathaway để cố gắng cải thiện sức khỏe cho nhân viên của họ (và một ngày nào đó có thể là phần còn lại của đất nước). Nhưng mỗi công ty này có lịch sử phong phú về việc xử lý sai dữ liệu người dùng.
Google đã gặp rắc rối với các nhà lập pháp châu Âu vì đã không tiết lộ cách thức họ thu thập dữ liệu và các nhà quản lý Hoa Kỳ để hút thông tin về trẻ em và sau đó quảng cáo cho họ. Công ty đã tiết lộ dữ liệu của khoảng 52 triệu người dùng nhờ một lỗi trong API Google+, một nền tảng đã bị ngừng hoạt động. Ngay cả trong lĩnh vực y tế, nó đã làm sai. Vào năm 2017, Văn phòng Ủy ban Thông tin của Vương quốc Anh đã tìm thấy cách dữ liệu bệnh nhân được chia sẻ giữa Bệnh viện Miễn phí Hoàng gia Luân Đôn và DeepMind cho một dự án y tế là bất hợp pháp . Ứng dụng có liên quan, Streams, phát hiện chấn thương thận cấp tính, kể từ đó đã được tranh cãi dưới chiếc ô Google Health. Gần đây, một vụ kiện cáo buộc Google, Trung tâm Y tế Đại học Chicago và Đại học Chicago về hành vi sai trái thô thiển trong việc xử lý hồ sơ bệnh nhân.
Ngoài những sự cố này, Google đã không giữ lời hứa. Chẳng hạn, khi Dịch vụ Y tế Quốc gia ở Anh lần đầu tiên đăng ký đóng góp dữ liệu sức khỏe để phát triển ứng dụng DeepMind's Streams, theo thỏa thuận rằng công ty sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin đó với phụ huynh quảng cáo. Vào thời điểm đó, DeepMind cũng có một nhóm chuyên gia y tế và dữ liệu độc lập giám sát việc sử dụng dữ liệu y tế của mình để đảm bảo sử dụng đúng cách. Toàn bộ đội ngũ y tế của DeepMind hiện đã được chuyển sang Google Health và bảng điều khiển đó đã bị tắt. Do đó, một số đối tác, những người trước đây đang làm việc trên Streams, đã bỏ đi.
NGOÀI NHỮNG SỰ CỐ NÀY, GOOGLE ĐÃ KHÔNG GIỮ LỜI HỨA.
Trong tất cả điều này, Google đã duy trì rằng họ sẽ không đưa dữ liệu bệnh nhân vào kho lưu trữ nhắm mục tiêu quảng cáo khổng lồ của mình. Nói một cách hợp pháp, nó không được phép. Bây giờ, nhờ có người thổi còi Thăng thiên, nó sẽ phải chịu đựng một số giám sát theo quy định. Cũng có một số hy vọng rằng các bánh xe quay chậm của Quốc hội có thể đang chuẩn bị cung cấp hướng dẫn rộng hơn về cách kết hợp các công ty công nghệ lớn vào các hệ thống chăm sóc sức khỏe. Vào cuối năm ngoái , Văn phòng Dân quyền đã tìm kiếm bình luận từ công chúng về cách cập nhật HIPAA để cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chia sẻ thông tin trong khi vẫn duy trì quyền riêng tư của bệnh nhân.
Trong khi đó, Google sẽ phải thuyết phục số đông hoài nghi rằng nó có khả năng quản lý dữ liệu bệnh nhân mà họ nhận được một cách có trách nhiệm. Feinberg, giám đốc y tế và cựu Giám đốc điều hành của Geisinger, một hệ thống chăm sóc sức khỏe phục vụ 1,5 triệu bệnh nhân, có ấn tượng như vậy.
Câu hỏi cuối cùng tôi phải tự hỏi mình khi đưa ra quyết định đi vào công ty công nghệ này là. . . bạn có cho phép những người đó được đối xử như họ là bệnh nhân của tôi không? anh hỏi trên sân khấu tại HLTH. Bạn có thể đảm bảo với tôi rằng họ sẽ được đối xử với mức độ tin cậy và an toàn và chất lượng cao nhất, trang nghiêm về mặt văn hóa, rằng nó sẽ nhạy cảm không?
Công ty nói có, rõ ràng. Sau chín tháng, tôi thực sự chắc chắn đó là sự thật. Tôi cảm thấy rất tự tin vào khả năng của mình để nói những gì chúng tôi cung cấp mà tôi muốn cho bệnh nhân của mình và gia đình của tôi.
Tất nhiên, Google luôn có thể làm những gì họ muốn, chờ các cơ quan quản lý bước vào và ăn các chi phí pháp lý. Nó thậm chí không nhất thiết phải giữ Feinberg ở vị trí lãnh đạo. Cách thức tiến hành cuối cùng sẽ phụ thuộc vào mức độ tin cậy của bệnh nhân và công chúng có giá trị đối với Google.
Những hành vi sai trái dữ liệu của Google đang ám ảnh các kế hoạch chăm sóc sức khỏe của họ
[Nguồn minh họa: Marina Parfenova / iStock; GarryKillian / iStock]
BỞI RUTH READER6 PHÚT ĐỌC
Tuần này, Google đã được tổ chức tại quảng trường công cộng để thỏa thuận với một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe rất lớn của Hoa Kỳ, cho phép họ truy cập vào khoảng 50 triệu hồ sơ chăm sóc sức khỏe bệnh nhân mà không có kiến thức của bệnh nhân hoặc bác sĩ. Khi Google đẩy sâu hơn vào chăm sóc sức khỏe, người Mỹ sẽ tự hỏi liệu họ có vô tình trao thông tin cá nhân cho một công ty có lịch sử xử lý sai hay không.
Hôm thứ Hai, Tạp chí Phố Wall đã phá vỡ một câu chuyện về cách nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe Thăng Thiên cung cấp cho Google quyền truy cập vào hàng triệu hồ sơ sức khỏe của bệnh nhân như một phần của dự án có tên Nightingale. Google đã đề cập đến một quan hệ đối tác với Thăng thiên trong cuộc gọi thu nhập quý hai của mình, mặc dù các chi tiết về nó không được biết đến trước đây. Các WSJ báo cáo tiết lộ rằng Google đang tạo ra các công cụ năng suất cho các bác sĩ rằng sift thông qua hồ sơ bệnh án hoàn chỉnh cho dữ liệu và làm thích hợp khuyến nghị. Phạm vi của dự án và sự phẫn nộ của công chúng đã thu hút sự chú ý của Văn phòng Dân quyền của Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh, họ đang xem xét liệu Google có truy cập thích hợp dữ liệu của bệnh nhân và bảo vệ nó một cách thích hợp hay không.
Trong một bản op-ed trên tờ Guardian , một người thổi còi nặc danh làm việc cho Nightingale nói rằng họ nghĩ rằng có nhiều hứa hẹn trong việc sử dụng sức mạnh tính toán khổng lồ của Google vào dữ liệu y tế. Tuy nhiên, những bất lợi là con mồi trong tâm trí tôi, họ đã viết. Nhân viên tại các công ty công nghệ lớn có quyền truy cập vào thông tin cá nhân; dữ liệu có khả năng được trao cho bên thứ ba; quảng cáo một ngày được nhắm mục tiêu vào bệnh nhân theo lịch sử y tế của họ.
Đáp lại, Google chỉ đưa ra một bài đăng blog hơi hoang mang, trong đó nó giải thích dự án và hứa sẽ làm việc với các cơ quan quản lý. Công ty cũng lưu ý rằng họ có toàn bộ danh sách các đối tác chăm sóc sức khỏe, bao gồm Phòng khám Cleveland, Kaiser Permanente và Phòng khám Mayo, trong số những người khác, nhiều trong số đó được liệt kê công khai . Phần lớn những gì họ sử dụng là lưu trữ đám mây của Google và phần mềm năng suất G-suite. Một số người cũng đang sử dụng Apigee, một nền tảng quản lý và phát triển ứng dụng cho phép các công ty mở dữ liệu của họ cho các nhà phát triển bên ngoài. Kaiser Permanente lần đầu tiên bắt đầu sử dụng Apigee vào năm 2013 để cho phép các nhà phát triển tạo ứng dụng xung quanh các dịch vụ, địa điểm và giờ hoạt động của Google (Google mua lại Apigee vào năm 2016).
KHI CHĂM SÓC SỨC KHỎE DI CHUYỂN TRỰC TUYẾN, CÓ NHỮNG CÂU HỎI VỀ CÁCH DỮ LIỆU BỆNH NHÂN SẼ ĐƯỢC GIỮ AN TOÀN.
Mặc dù Google chưa làm rõ phạm vi của các mối quan hệ đối tác khác, nhưng những gì Thăng thiên và Google đang làm việc mang tính đại diện hơn cho những gì Google muốn làm trong tương lai. Hai công ty đang chuyển cơ sở hạ tầng và dữ liệu chăm sóc sức khỏe của Thăng Thiên lên đám mây và phát triển các công cụ mới mà họ hy vọng sẽ giúp chăm sóc y tế tốt hơn. Mặc dù phản đối về việc thiếu sự đồng ý của Google và Thăng thiên có được, thực tế là bệnh nhân không được thông báo về sự sắp xếp này không nhất thiết là bất thường. HIPAA yêu cầu dữ liệu bệnh nhân điện tử phải được giữ bí mật, nhưng cho phép các nhà cung cấp tiết lộ dữ liệu đó cho các mục đích hoạt động như các hoạt động cải tiến của cải thiện, miễn là họ có thỏa thuận liên kết kinh doanh với các biện pháp bảo vệ. HIPAA cũng yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết. Nhưng HIPAA, được viết vào năm 1996, không phù hợp với thời đại kỹ thuật số. Khi chăm sóc sức khỏe di chuyển trực tuyến, có những câu hỏi về cách dữ liệu bệnh nhân sẽ được giữ an toàn.
Trong khi Google leo vào hệ thống chăm sóc sức khỏe thì im lặng, chắc chắn ý định của nó không có. Bảng chữ cái, công ty mẹ của Google, đã phát triển công nghệ chăm sóc sức khỏe bên trong Verily và DeepMind trong nhiều năm. Vào tháng 10, tại một hội nghị công nghệ y tế ở Las Vegas có tên là HLTH, David Feinberg, trưởng phòng y tế của Google đã phát biểu trên sân khấu về tất cả mọi thứ mà công ty đã lên kế hoạch và đang thực hiện: làm cho thuốc trở nên dễ đoán hơn và dữ liệu bệnh nhân dễ mang theo hơn.
Hãy tưởng tượng một thanh tìm kiếm trên đầu trang [hồ sơ sức khỏe điện tử] của bạn không cần đào tạo. Bạn có thể viết 'viêm phổi' và 'X-quang ngực', thậm chí bạn có thể đánh vần 'penicillin' sai, bạn có thể yêu cầu công thức máu và chúng tôi biết bạn đang nghĩ gì về cách chúng tôi làm khi bạn tìm kiếm trên Google Phần còn lại của cuộc đời bạn, anh nói. Tất nhiên, tất cả những gì có dữ liệu bệnh nhân quý giá.
Google không phải là công ty công nghệ lớn duy nhất có những tham vọng này. Facebook muốn cho bạn lời khuyên về sức khỏe . Amazon đã hợp tác với JP Morgan và Berkshire Hathaway để cố gắng cải thiện sức khỏe cho nhân viên của họ (và một ngày nào đó có thể là phần còn lại của đất nước). Nhưng mỗi công ty này có lịch sử phong phú về việc xử lý sai dữ liệu người dùng.
Google đã gặp rắc rối với các nhà lập pháp châu Âu vì đã không tiết lộ cách thức họ thu thập dữ liệu và các nhà quản lý Hoa Kỳ để hút thông tin về trẻ em và sau đó quảng cáo cho họ. Công ty đã tiết lộ dữ liệu của khoảng 52 triệu người dùng nhờ một lỗi trong API Google+, một nền tảng đã bị ngừng hoạt động. Ngay cả trong lĩnh vực y tế, nó đã làm sai. Vào năm 2017, Văn phòng Ủy ban Thông tin của Vương quốc Anh đã tìm thấy cách dữ liệu bệnh nhân được chia sẻ giữa Bệnh viện Miễn phí Hoàng gia Luân Đôn và DeepMind cho một dự án y tế là bất hợp pháp . Ứng dụng có liên quan, Streams, phát hiện chấn thương thận cấp tính, kể từ đó đã được tranh cãi dưới chiếc ô Google Health. Gần đây, một vụ kiện cáo buộc Google, Trung tâm Y tế Đại học Chicago và Đại học Chicago về hành vi sai trái thô thiển trong việc xử lý hồ sơ bệnh nhân.
Ngoài những sự cố này, Google đã không giữ lời hứa. Chẳng hạn, khi Dịch vụ Y tế Quốc gia ở Anh lần đầu tiên đăng ký đóng góp dữ liệu sức khỏe để phát triển ứng dụng DeepMind's Streams, theo thỏa thuận rằng công ty sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin đó với phụ huynh quảng cáo. Vào thời điểm đó, DeepMind cũng có một nhóm chuyên gia y tế và dữ liệu độc lập giám sát việc sử dụng dữ liệu y tế của mình để đảm bảo sử dụng đúng cách. Toàn bộ đội ngũ y tế của DeepMind hiện đã được chuyển sang Google Health và bảng điều khiển đó đã bị tắt. Do đó, một số đối tác, những người trước đây đang làm việc trên Streams, đã bỏ đi.
NGOÀI NHỮNG SỰ CỐ NÀY, GOOGLE ĐÃ KHÔNG GIỮ LỜI HỨA.
Trong tất cả điều này, Google đã duy trì rằng họ sẽ không đưa dữ liệu bệnh nhân vào kho lưu trữ nhắm mục tiêu quảng cáo khổng lồ của mình. Nói một cách hợp pháp, nó không được phép. Bây giờ, nhờ có người thổi còi Thăng thiên, nó sẽ phải chịu đựng một số giám sát theo quy định. Cũng có một số hy vọng rằng các bánh xe quay chậm của Quốc hội có thể đang chuẩn bị cung cấp hướng dẫn rộng hơn về cách kết hợp các công ty công nghệ lớn vào các hệ thống chăm sóc sức khỏe. Vào cuối năm ngoái , Văn phòng Dân quyền đã tìm kiếm bình luận từ công chúng về cách cập nhật HIPAA để cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chia sẻ thông tin trong khi vẫn duy trì quyền riêng tư của bệnh nhân.
Trong khi đó, Google sẽ phải thuyết phục số đông hoài nghi rằng nó có khả năng quản lý dữ liệu bệnh nhân mà họ nhận được một cách có trách nhiệm. Feinberg, giám đốc y tế và cựu Giám đốc điều hành của Geisinger, một hệ thống chăm sóc sức khỏe phục vụ 1,5 triệu bệnh nhân, có ấn tượng như vậy.
Câu hỏi cuối cùng tôi phải tự hỏi mình khi đưa ra quyết định đi vào công ty công nghệ này là. . . bạn có cho phép những người đó được đối xử như họ là bệnh nhân của tôi không? anh hỏi trên sân khấu tại HLTH. Bạn có thể đảm bảo với tôi rằng họ sẽ được đối xử với mức độ tin cậy và an toàn và chất lượng cao nhất, trang nghiêm về mặt văn hóa, rằng nó sẽ nhạy cảm không?
Công ty nói có, rõ ràng. Sau chín tháng, tôi thực sự chắc chắn đó là sự thật. Tôi cảm thấy rất tự tin vào khả năng của mình để nói những gì chúng tôi cung cấp mà tôi muốn cho bệnh nhân của mình và gia đình của tôi.
Tất nhiên, Google luôn có thể làm những gì họ muốn, chờ các cơ quan quản lý bước vào và ăn các chi phí pháp lý. Nó thậm chí không nhất thiết phải giữ Feinberg ở vị trí lãnh đạo. Cách thức tiến hành cuối cùng sẽ phụ thuộc vào mức độ tin cậy của bệnh nhân và công chúng có giá trị đối với Google.
Nhận xét
Đăng nhận xét